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2020年国考面试技巧:人际关系处理原则

发布:2020-03-19 16:36:45    来源:北京公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
     在回答面试人际关系处理题时,很多考生会觉得人际关系处理题目中人物之间的矛盾或者问题处理起来很棘手,更摸不清楚考官更青睐的答案是哪一种,所以今天北京公务员考试网专家就详细讲解一下回答人际关系处理题时的基本原则,帮助考生获得考官的认可。
 
  原则一:主动性。
 
  主动性是指考生不依靠外力推动的行为品质,换言之就是做事情不用别人告诉,考生就能自觉、主动、出色的完成工作的特性。
 
  在一些题目设置的时候要想实现主动性,就要在答题的时候将“主动”二字时刻谨记,要在细节中体现。比如可以主动承担工作中急难险重的任务、可以主动承担责任、主动反思自身问题、主动帮助他人等。
 
  原则二:以工作为重。
 
  在一些题目背景的设置中,会将处理公事和私事的时间设置成冲突,或者是设置好几个事件都需要你去处理的时间冲突,无论如何,你都必须要明确工作为重。如:“领导给你和小王安排一项工作,但是小王不配合,导致工作进度受影响。此时,你会怎么办?”首先,这道题很多考生都会想要了解小王不配合的原因。其次,会去和小王进行沟通解决问题。到此很多考生就答完了这道题目,但是题目中有很重要的信息是“工作进度受影响”,所以考生还要继续作答,告诉考官接下来会通力合作把工作完成,工作完成后,向领导汇报。所以说,以工作为重,人际关系的题目就已经成功了三分之一。
 
  原则三:适应性。
 
  适应性指考生为了与工作环境、生活环境取得和谐的关系而产生的心理和行为变化。但是适应不等于随波逐流,在工作中依然要发挥主观能动性,有个人间接,能坚持原则。
 
  在面试当中人际关系处理这种题型往往是与领导、同事、群众、亲朋好友不同的主体之间的各种各样的问题或者矛盾,让我们如何去化解、如何去解决,而适应性恰恰是应对了由于不同的工作方式、性格特点、工作环境产生的一些矛盾,如果我们一直本着这个原则,很多问题其实可以做到迎刃而解。

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