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2021北京公务员考试申论指导:解决问题能力

发布:2020-07-15 16:28:16    来源:北京公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
        本期为各位考生带来了2021北京公务员考试申论指导:解决问题能力要想申论成绩好,方法技巧很重要。北京公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的。北京公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
 
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  仔细研读下文>>>2021北京公务员考试申论指导:解决问题能力
  解决问题的能力考察一直是省考申论命题的主要特点,提出对策题的考察可谓精彩纷呈。有时候会考查矛盾纠纷调解题,更是紧急型对策题的一种创新,而小伙伴们对这类题型又感到陌生而为难。今天,小编就给大家分享一下相关的题型及主要作答方法。
 
  【往年试题示例】
 
  问题一:假如你是材料1中乌石镇综合治理维稳中心的一位工作人员,领导派你调解此事,请谈谈你的具体思路。(30分)
 
  要求:考虑全面,符合实际,有效可行,篇幅不超过200字。
 
  问题四:请你根据材料5,提出具体得的措施,以妥善处理该起矛盾纠纷、做好相关善后工作。(25分)
 
  要求:措施合理,处理得当,考虑全面;篇幅不超过300字。
 
  【题目解析】
 
  一、作答思路
 
  矛盾纠纷调解题是一种特殊的提出对策题。在此,以2019年问题四分享这类题型的解题思路:该起矛盾纠纷,做好善后工作。此类题型答案应由两部分组成。
 
  解题过程仍需围绕“找点+一点分析” 展开,充分利用直接对策、间接对策以及相关调解原则处理。
 
  二、方法运用
 
  段1-5:材料前5段介绍了矛盾纠纷调解的基本信息,可作为直接对策使用。
 
  段6::阐述了“该起矛盾纠纷”的过程,存在5个方面的问题:
 
  问题1:李老四的建材占道;
 
  问题2:村民缺乏公共空间权益意识,村委不知晓;
 
  问题3:小孩受伤,家属围住李老四;
 
  问题4:李老四认为责任是小孩监护人;
 
  问题5:双方情绪激动,事件可能升级。
 
  ①妥善处理该起矛盾纠纷:事件本身是“问题3:小孩受伤,家属围住李老四”和“问 题5:双方情绪激动,事件可能升级”。根据轻重缓急原则,优先解决“问题5”。
 
  间接对策(问题推对策):
 
  第一步:解决“问题5:双方情绪激动,事件可能升级”——安抚双方情绪
 
  第二步:解决“问题3:小孩受伤,家属围住李老四”——李老四道歉、赔偿
 
  直接对策:
 
  第三步:结合第二段的“自愿、平等”,所以需要和小孩家属沟通,能否接受李老四 的道歉和赔偿,确认双方是否接受调解;
 
  第四步:结合第三段和第五段的直接对策,如果当事人一方明确拒绝调解,则当事人 可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
 
  ②做好相关善后工作:除了矛盾纠纷本身的“问题3”和“问题5”,剩下的“问题1” “问题2”和“问题4”都需要善后处理。
 
  间接对策(问题推对策):
 
  第一,问题1:李老四的建材占道——搬离村道,合理放置
 
  第二,问题2:村民缺乏公共空间权益意识,村委不知晓——对村民普及维权意识,合 理利用公共空间;村委应维护村民集体利益
 
  第三,问题4:李老四认为责任是小孩监护人——提醒家长看护好孩子
 
  三、完整示范
 
  处理矛盾纠纷:一、表明身份和来意,安抚双方情绪,了解纠纷缘由,控制事态升级; 二、向村民李老四讲明小孩受伤是因建材违规堆放,应承担主要责任,需向小孩及家属道歉, 并赔偿相关医药费用;三、和小孩家属沟通,询问能否接受李老四的道歉和赔偿,确认双方 是否接受综治办的调解;四、如果李老四或小孩家属明确拒绝调解,则当事人可以依法通过 仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
 
  做好善后工作:一、给李老四讲明在村道堆放建材影响村民通行,损害集体公共利益, 存在安全隐患,需及时搬离,合理放置;二、提醒家长看护好孩子,做好安全教育;三、给 村民开展思想宣传,提升维权意识;四、要求村委加强宣传走访,防范此类事件。(292字)
 

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