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2017年北京公务员考试申论热点:市长公布电话不是治政佳话

发布:2016-11-04    来源:北京公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2017年北京公务员考试申论热点:市长公布电话不是治政佳话。要想申论成绩好,关注热点不可少。公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的。北京公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
  仔细研读下文>>>2017年北京公务员考试申论热点:市长公布电话不是治政佳话
  市长公布电话不是治政佳话
  【背景链接】
  10月27日上午,安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求,杜延安站在信访群众的角度,面对面与群众进行推心置腹的交流,诚心为群众排忧解难,能现场解决的,杜延安责成相关部门限期办理;不能马上解决的,杜延安现场公布了自己的手机号码,让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。
  【标准表述】
  [行政现状]
  市长公布手机号,并明言“有诉求直接找我”,不算新鲜事。几年前,地方党政机关一把手公布手机号、私人邮箱,曾一度成为官场时尚。可是,每每出现这样的事,还是会引发舆论热议。
  现在,全国各省市依然有着市长公开电话,不过并非是市长本人接听,而是有专门的工作人员进行接听并了解,向各单位进行反馈。这种方式一定程度上方便了群众,也能解决群众一部分的困难。这些毕竟只是部门单位之间的流转,本身上并不能解决所有的问题。
  不过,市长当众留下电话,这却并不一样。分析起来,大致可以说明两点,其一,官民之间还有一定的距离,也缺乏良性的沟通机制,但凡官员做出点亲民之举,都会产生一种围观效应。其二,大量的民意诉求得不到表达,维权渠道也不尽畅通,在这个背景下,“有事直接找我”就很容易激发出共鸣感。
  [参考分析]
  信访工作虽然棘手,但却关系着群众的切身利益,处理好群众的问题,直接关系着一方稳定和干群关系的发展。因此,信访工作需要政府给予重视,像亳州市市长这样亲自接待信访群众并主动留下电话号码的领导,更表现了政府对群众的重视与关爱,值得点赞。
  现场公布私人手机号码,这样的勇气不是每个领导干部都有。这一举动起码表明了这样的领导干部有谋实事、干实事、办好事的心思。面对信访群众的问题,能耐住性子、踏下心来一一问询、一一解答,哪怕是再有怨气的群众见到这样诚心的干部也会气消大半。相比之下,那些遇到问题就互相推诿,生怕见到群众的领导,不要说留电话号码了,恐怕连当众露脸的勇气都没有。这样的领导干部不仅不会想方设法拉近与群众的距离,反而是在一点一点损坏党员干部的形象。
  不得不说,敢于给群众留联系方式的干部是多多益善,但后续工作也需落到实处。建立畅通干部与群众之间沟通渠道,多地政府也进行过许多积极的探索,如开通市长热线、开通政务微博、群众留言板等形式。这样的工作初衷是好的,但却往往走进“雷声大,雨点小”的死循环。许多这样的沟通方式都成了“僵尸”,只有样子、却没有里子,根本起不到实际的作用。因此,该市长既然在群众面前树立起了样子,就要切实搞好里子,才能不负群众所托、还群众所愿、办群众所想。
  故而,对于市长公布手机号,有人赞其勇气可嘉,有人斥之作秀无聊,更多的人则是善意调侃。比如新闻下面的网友留言中,出现频率最高的一句话是“您拨打的电话正在通话中”。言外之意是,网友并不怀疑市长的诚意,但效果如何,能否坚持,则要打个问号。最简单的道理,作为一市之长,日常工作肯定不轻松,哪还有余力接听访民电话?从接待现场就可以看到,上访的民众可不少,如果都给市长打电话,市长忙得过来吗?
  市长公布手机号,更像是在表明一种态度和立场。比较可能的操作是:市长公布的不过是一个类似于“市长热线”的工作号,市长并不会亲自接听,而是由市长秘书或者相关工作人员在维护。若如此,就与民众的期望相去甚远。

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