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2017年北京公务员考试申论热点:实体店也能刷出存在感

发布:2016-11-28    来源:北京公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  本期为各位考生带来了2017年北京公务员考试申论热点:实体店也能刷出存在感。要想申论成绩好,关注热点不可少。公务员考试中,申论是最能拉开考生成绩的一门科目,积累对于申论而言,是非常重要的。北京公务员考试网温馨提示考生阅读下文,相信能给考生带来一定的帮助。
  仔细研读下文>>>2017年北京公务员考试申论热点:实体店也能刷出存在感
  实体店也能刷出存在感
  “双11”期间,有位同事想要买一台空气净化器,在网上比较了很久,下单之前,同事计划先到商场体验一下。她去附近一家大型商场,找到了自己选定的品牌和型号,一看价格,同事很惊讶:商场打折后,售价比网上更便宜,还能赠返券、赢抽奖、兑换礼品、送10倍积分。而且,眼见为实,立等可取。于是,同事毫不犹豫地在商场买下了这款空气净化器。
  有人说实体店生意越来越冷清,可同事发现,“双11”期间这家商场生意却非常火爆,不仅选购空气净化器的顾客络绎不绝,服装、餐饮、化妆品、儿童用品等柜台也是人气很旺。结账时,商场的收银台排起了长队,感觉“热闹得像过年”。同事感叹说,原以为“双11”只是电商在“刷存在感”,没想到玩得转的实体店,并没有输下阵来。
  门可罗雀、连续亏损、关店成潮……这两年,围绕着实体店的“坏消息”犹如乌云压顶,让行业前途显得迷茫黯淡。相比之下,电商凭借动动手指就下单的便利性和动辄五折甚至更低的优惠力度,发展势头迅猛,可谓出尽了风头。尤其每年“双11”“双12”,电商连续攀升的成交额,几乎让人们忽略了实体店的存在。
  应当承认,近年一些实体店人气滑落,行业悲观情绪蔓延,类似“实体店在劫难逃”的言论此起彼伏。很多人认为,是电商的火爆直接导致实体店的疲软。其实并不尽然。电商不断发展,确实从消费市场分走一杯羹,但归根结底,实体店走下坡路,与其说是输给了电商,不如说是在消费升级大潮中,输给了“脚步没跟上”的自己。很多消费者有类似体验:走进一家并不高档的商场,一件普通的外衣,标价动辄上千甚至几千元,旁边站着对顾客爱答不理的售货员。这样的购买体验加上虚高的价格,实体店怎能招人待见?
  实际上,我国每年消费市场规模有几十万亿元,即便电商切走一部分,实体店仍有十分广阔的舞台。在互联网时代,实体店不能丢了自己的天生优势。电商虽便捷,但不能试穿、试吃、试用,无法切身比较商品带来的感觉。看得见、摸得着的实体店,则完全不同。个性化、多样化的消费市场,有人喜欢“宅”在家上网购物,但有人更喜欢到商场边逛边买。如今,网上买书成为很多年轻人的习惯,可去年在苏州开业的“诚品书店”每天宾客盈门,甚至成了当地一处“小景点”,就是靠良好的线下体验。
  实体店拥抱互联网,比拒绝它要聪明。互联网不是实体店的死敌,而是实体店的帮手。有不少大商场,把互联网变成了自身转型的发动机。比如,在营销端引入互联网,让官网、微博、微信公号、客户端、电子互动屏成为形象推广的利器;在销售端开设网店, “线上推出、线下取货”的体验,赢得更多顾客点赞。
  当然,实体店转型也离不开良好的竞争环境。不怕竞争怕不公平,是实体店普遍存在的一种心态。由于线上监管难度大,目前我国线上线下监管松严程度确有不小的差别。更公平的起跑线,有利于线下零售业平稳转型。
  电商不是“狼来了”,流通行业更不可能成为电商的独角戏。互联网时代,实体店没必要自乱脚步,不妨先定一个“小目标”,就是把体验做好,让消费者感受到诚意和暖意,这样,实体店才玩得转。

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