2017年北京公务员考试申论范文：以人为本 维护消费者权益
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以人为本 维护消费者权益
随着市场经济的发展，一些不法企业损害消费者权益。不仅有一些小企业制假贩假，而且像沃尔玛、家乐福这项大型超市也存在"低价标签，高价结算"的现象。以人为本，维护消费者权益势在必行。
消费者权益受到损害有多方面的原因:一是消费者维权意识不高，维权成本高，维权能力低;二是不法企业为巨大的经济利润驱使，缺乏社会道德责任感;三是政府在维护消费者权益，监管企业方面的制度，机制不健全。
维护消费者权益，是保障和改善民生的有力举措，是维护社会和谐稳定的必然要求。只有重视维护消费者权益，才能有效提振消费者信心，扩大消费需求，促进国民经济又快又好地发展。维护消费者权益要在科学发展观指导下开展工作。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本。维护消费者权益，关键是树立以人为本的思想，以消费者的权益的出发点和落脚点，切实维护消费者权益，促进国民经济又好又快发展。具体来说，要做好以下工作：
以人为本，维护消费者权益，提高消费者维权能力是前提。消费者是维权的主体，以人为本，维护消费者权益，就是要以消费者为本，以消费者为维权工作的出发点和落脚点。我国消费者维权意识不高，维权能力低。这严重阻碍了消费者维权工作的开展。一方面开展多种形式的宣传教育活动，切实增强消费者的维权意识，在全社会营造消费者维权的社会氛围;另一方面，充分发挥消协组织的力量，妥善处理消费纠纷，提高组织协调能力，提高消费者的维权能力和维权效率。
以人为本，维护消费者权益，加强企业自律是基础。企业是商品的制造者和销售者，提高企业的社会道德责任感，加强企业自律是维护消费者权益的必然要求。作为世界500强企业的家乐福、沃尔玛屡次出现"低价标签，高价结算"的现象，有关部门对其处罚后又顶风作案，巨大的经济利润使企业把诚信抛在一边。加强企业自律，提高企业的社会道德责任感是维护消费者权益的基石，是国民经济又好又快发展的必然要求。
以人为本，维护消费者权益，政府健全消费者维权机制，完善对企业的监管机制是关键。我国在消费者维权方面的机制不健全，消费者维权成本高;对企业的监管方面有待完善，尤其是对网络销售的企业，监管不到位。维护消费者权益，一方面健全消费者维权机制，确保消费者的知情权、选择权、申诉权、求偿权;另一方面完善对企业的监管，从生产、流通、销售、售后等各个环节加强监管，切实保证产品质量，对违规企业加大处罚力度，提高其违规成本。
民为邦本，本固邦宁。以人为本，维护消费者权益是维护社会和谐稳定的有力举措，是实现国民经济又好又快发展的内在要求。以科学发展观为指导，以人为本，维护消费者权益，一定能迎来美好的明天。
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